Pontianak, 14 Juli 2025 — Memasuki bulan Juli, Putri, mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak dengan NIM 12203105, tengah menapaki pengalaman Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang berharga di Sedap Nikmat Kopitiam, sebuah usaha kuliner yang tengah berkembang di kota Pontianak.
Berbeda dari banyak mahasiswa yang memilih magang di bidang keuangan atau administrasi, Putri memilih bekerja di bagian kasir sebagai ujung tombak pelayanan pelanggan. Setiap hari, Putri menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab, mulai dari mengoperasikan mesin kasir dan aplikasi Point of Sale (POS), mencatat pesanan pelanggan, menghitung total harga, hingga memproses pembayaran tunai maupun non-tunai.
“Saya juga selalu memastikan memberikan struk kepada pelanggan dan menjaga komunikasi yang ramah dan sopan agar pelanggan merasa nyaman,” ujar Putri. Ia menambahkan bahwa menghadapi berbagai karakter pelanggan mengajarkan kesabaran dan keterampilan komunikasi yang baik.
Selain melayani transaksi, Putri juga bertanggung jawab membuat laporan penjualan harian yang akurat dan menjaga kebersihan serta kerapihan area kasir agar proses layanan berjalan lancar. Pengalaman ini memberinya pelajaran berharga tentang pentingnya kejujuran, disiplin, dan ketepatan waktu dalam dunia kerja nyata.
“Saya sangat berterima kasih kepada Sedap Nikmat Kopitiam atas kesempatan yang diberikan. Pengalaman ini saya harapkan menjadi bekal kuat untuk menghadapi tantangan kerja di masa depan,” tutur Putri dengan penuh semangat.
Pengalaman PKL Putri ini menjadi bukti nyata bagaimana mahasiswa FEBI IAIN Pontianak tidak hanya mengasah kemampuan akademik, tetapi juga menguatkan soft skill yang sangat dibutuhkan dalam dunia bisnis dan pelayanan.
Penulis : Putri
Editor: Erika SM