Pontianak, 16 Juli 2025 — Julita Dwiyani dan Juwita Dwiyana, dua mahasiswi semester enam dari Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, tengah menyelesaikan program Praktik Kerja Lapangan (PKL) Mandiri mereka di Bank Kalbar Kantor Cabang Pembantu (KCP) Untan. Program ini berlangsung selama 40 hari, terhitung sejak 2 Juni hingga 19 Juli 2025, berlokasi di Jalan Moh. Isja, Bansir Laut, Kecamatan Pontianak Tenggara, Kota Pontianak.
Pelaksanaan magang ini merupakan bagian dari program akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) IAIN Pontianak yang bertujuan memberikan mahasiswa pengalaman kerja nyata di lapangan. Keduanya memilih Bank Kalbar KCP Untan sebagai tempat magang untuk mengasah keterampilan interpersonal, seperti kemampuan komunikasi, adaptasi, pelayanan nasabah, serta memperdalam pemahaman terhadap sistem dan operasional perbankan, khususnya di bidang Customer Service dan Kredit.
Setiap hari kerja, dari Senin hingga Jumat pukul 08.00–17.00 WIB, mereka terlibat aktif dalam berbagai tugas, seperti:
- Mengelola dan mengarsipkan dokumen nasabah, termasuk formulir pembukaan rekening, permohonan kartu ATM, dan perubahan data.
- Menyiapkan formulir transaksi dan keluhan nasabah.
- Mendampingi Customer Service dalam proses pelayanan, seperti mengecek kelengkapan dokumen dan membantu pengisian formulir.
- Mencatat data operasional harian, seperti register kartu ATM.
- Membantu proses administrasi kredit, mulai dari pengisian biodata hingga penataan dokumen dan penandatanganan surat perjanjian.
- Mengarsipkan dokumen kredit secara sistematis agar mudah diakses saat diperlukan.
“Selama magang di Bank Kalbar KCP Untan, kami mendapatkan banyak pengalaman berharga, termasuk bagaimana cara memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, mengelola waktu dengan baik, serta meningkatkan kemampuan komunikasi,” ujar Julita dan Juwita.
Meski menghadapi tantangan dalam beradaptasi dengan lingkungan dan tugas baru, keduanya berhasil menyesuaikan diri dengan cepat berkat sambutan hangat dan bimbingan dari para pegawai. Suasana kerja yang ramah dan terbuka membuat mereka merasa seperti bagian dari keluarga besar Bank Kalbar KCP Untan.
“Meskipun hanya beberapa minggu, kami merasa sangat diterima. Pegawai di sini sangat terbuka dan membimbing kami dengan sabar. Suasana kekeluargaan yang kami rasakan membuat pengalaman magang ini semakin berkesan,” tambah mereka.
Melalui program magang mandiri ini, diharapkan mahasiswa tidak hanya memperoleh pengetahuan teknis, tetapi juga mampu memahami dinamika dunia kerja secara nyata, membangun jaringan profesional, dan meningkatkan kesiapan menghadapi dunia kerja pascakampus.
Penulis: Juwita, Julita
Editor: Erika SM
