Pontianak, 11 Juli 2025 – Untuk kedua kalinya, mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak menyusun berita kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Pontianak. Kegiatan ini merupakan kelanjutan dari rangkaian magang mandiri yang diikuti oleh empat mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Syariah: Hafiz Akbar, Nely Fitriani, Ulfi Rifaqi, dan Bima Surya.
Pada kesempatan kali ini, mahasiswa kembali terlibat aktif dalam kegiatan pelayanan pengambilan gaji pensiunan, khususnya untuk nasabah Taspen (Pegawai Negeri Sipil) dan Asabri (anggota TNI/Polri), yang dilaksanakan rutin setiap awal bulan. Tanggal 2 Juli 2025 menjadi momentum penting di mana para mahasiswa berkontribusi langsung dalam proses autentikasi nasabah dan verifikasi dokumen sebagai bagian dari sistem layanan keuangan pensiunan yang diterapkan oleh Bank Mandiri Taspen.
Para mahasiswa bertugas membantu proses autentikasi biometrik berupa pencocokan wajah (face recognition) menggunakan aplikasi ANDAL yang disediakan oleh Taspen dan Asabri, sebagai prosedur wajib sebelum dana pensiun dapat dicairkan. Autentikasi ini dilakukan untuk memastikan bahwa nasabah yang datang adalah benar penerima manfaat pensiun yang sah. Selain itu, mereka juga terlibat dalam pengecekan dokumen identitas, pengisian formulir, dan pendampingan nasabah lanjut usia selama proses antrean dan pelayanan berlangsung. Para mahasiswa pun ikut aktif membantu memfotokopikan KTP nasabah sebagai salah satu syarat administratif yang harus diserahkan ke teller sebelum pencairan dana dilakukan. Tidak sedikit nasabah yang membutuhkan bantuan tambahan karena faktor usia, dan mahasiswa dengan sigap serta ramah turut memberikan pelayanan yang sesuai.
Kegiatan berlangsung dengan lancar di bawah pengawasan staf profesional dari Bank Mandiri Taspen. Mahasiswa tidak hanya mempraktikkan ilmu administrasi dan layanan nasabah, tetapi juga belajar langsung bagaimana etika kerja, kedisiplinan, dan komunikasi menjadi kunci utama dalam pelayanan publik, terutama di sektor perbankan.
Pihak bank memberikan apresiasi terhadap performa dan keterlibatan aktif mahasiswa dalam kegiatan ini. Mereka dinilai menunjukkan sikap tanggung jawab, mampu berkoordinasi dengan tim kerja, serta memberikan pelayanan yang sopan dan solutif kepada para pensiunan.
Dosen pembimbing lapangan dari FEBI IAIN Pontianak juga menyambut baik semangat dan kinerja para mahasiswa yang terus berkembang dari waktu ke waktu. Kegiatan ini diharapkan tidak hanya menjadi ajang magang semata, tetapi juga menjadi media pembentukan karakter dan peningkatan keterampilan profesional mahasiswa.
Dengan pelaksanaan PKL yang berlangsung secara berkelanjutan dan penuh tanggung jawab, mahasiswa FEBI IAIN Pontianak diharapkan mampu menjadi lulusan yang kompeten, berdaya saing tinggi, dan siap meniti karier di dunia kerja, khususnya dalam sektor perbankan dan keuangan syariah yang terus berkembang secara dinamis.
Penulis: Nely Fitriani
Editor: Erika SM