Penguatan Layanan Akademik Digital yang Mendukung Konsep “Zero-Delay Service”

Spread the love

Pontianak, 24/11/2025 – Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) IAIN Pontianak terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan akademik melalui penerapan Pelayanan Akademik Digital Terintegrasi. Sistem ini mencakup tiga layanan utama—pendaftaran seminar proposal, pendaftaran ujian skripsi, dan bimbingan skripsi—yang kini telah berjalan sepenuhnya secara online dan berbasis mekanisme layanan yang terstandarisasi.

Inovasi tersebut mendapatkan perhatian dan apresiasi dari peserta Pelatihan Dasar (Latsar) CPNS Kemenag Tahun 2025, yang merupakan calon auditor Inspektorat Jenderal Kementerian Agama RI. Dalam kegiatan observasi, para peserta menyoroti bahwa pelayanan akademik digital di FEBI memiliki sistem dan alur mekanisme yang tersusun jelas, terdokumentasi dengan baik, dan didukung oleh SOP Pelayanan Akademik Digital yang telah resmi diberlakukan.

“Pelayanan akademik digital di FEBI IAIN Pontianak telah menerapkan prinsip efektivitas, akuntabilitas, dan keteraturan proses. Sistem ini memudahkan verifikasi dan monitoring digital berbasis dashboard spreadsheet layanan internal yang diawasi oleh staf dan pimpinan sehingga dapat dipertanggungjawabkan secara administratif. Ini merupakan implementasi pelayanan modern yang sejalan dengan prinsip Smart ASN,” ungkap salah satu peserta Latsar calon auditor Itjen Kemenag saat kunjungan evaluatif tersebut.

Pelayanan akademik berbasis digital ini disusun dan dijalankan berdasarkan SOP Pelayanan Akademik Digital yang mencakup tiga layanan utama dan telah disahkan melalui Surat Keputusan Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Pontianak dengan nomor SK 3047 pada tanggal 31 Oktober 2025. Dengan dasar regulasi yang kuat, sistem ini memastikan proses yang lebih cepat, transparan, dan terukur.

Tidak hanya meningkatkan kemudahan dan kecepatan layanan, penerapan sistem ini juga mendukung paperless service sebagai upaya mengurangi penggunaan berkas fisik dan menciptakan tata kelola layanan akademik yang efisien serta ramah lingkungan. Hal ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen FEBI dalam mendukung kebijakan nasional menuju Smart ASN 2024–2029, yang menekankan pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik.

Dengan implementasi sistem digital ini, pimpinan fakultas dan tenaga kependidikan dapat melakukan monitoring layanan secara real time, sehingga kualitas layanan akademik menjadi lebih optimal, terukur, dan mendukung integritas pelayanan publik.

FEBI IAIN Pontianak berkomitmen untuk terus mengembangkan pelayanan akademik berbasis teknologi sebagai langkah transformasi digital menuju tata kelola yang unggul dan berdaya saing.

Penulis: Enjeli NK

Editor: Erika SM